ВОЗВРАТ

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней* после получения товара из интернет-магазина; для оформления возврата крайний срок отправки товара через курьера, почтой или передачи Продавцу - 14 дней (четырнадцать) дней с даты получения заказа. 

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**

ЕСЛИ ВАМ НЕ ПОНРАВИЛАСЬ ИЛИ НЕ ПОДОШЛА КУПЛЕННАЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ВЕЩЬ:

1. Свяжитесь с нами любым удобным способом в течение 14 дней с даты получения заказа
Выберите способ, которым был оплачен заказ, чтобы заполнить бланк заявления:​
Оплата на сайте
Оплата на расчетный счет предприятия
Оплата с помощью PayPal
2. Отправьте товар Продавцу через любую курьерскую службу, почтой России или передайте лично.
4.1. Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную упаковку. 
4.2. Уведомите Продавца об отправке товара по номеру +7 926 069 1770 или по e-mail silkybasic@gmail.com, укажите телефон курьера или номер почтового отправления для отслеживания. 
4.3. Дата фактической отправки заказа курьером/почтой или передаче Продавцу Silky Basic должна быть НЕ ПОЗДНЕЕ 14-го дня с даты получения заказа.
5. Срок обработки и одобрения возврата от 1 до 2 рабочих дней.
6. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат наличных средств возможен при личном возврате Продавцу.
7. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по бесплатному номеру +7 926 069 1770 или по e-mail silkybasic@gmail.com.

 

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Приятных вам покупок!

Команда "Silky Basic"

ИП Нейштадт Полина Андреевна ОРГНИП 318505000027132

© 2017 by Silky Basic